Términos del Servicio

Última actualización: 19 de mayo de 2026. Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web y los servicios proporcionados por The Extreme AI, Inc. ("The Extreme AI", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos.

1. Servicios

The Extreme AI presta servicios de consultoría y despliegue de automatización con IA a clientes empresariales ("Clientes"). Los servicios se entregan en virtud de acuerdos de proyecto individuales, específicamente Declaraciones de Trabajo (SOWs) suscritas entre The Extreme AI y cada Cliente.

Estos Términos rigen: (a) tu uso de nuestro sitio web público (theextremeai.com), y (b) tu uso del portal de clientes y de cualquier herramienta de software relacionada. Los términos comerciales detallados para proyectos específicos se establecen en las SOWs suscritas, las cuales prevalecen sobre estos Términos en caso de cualquier conflicto.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de nuestros servicios con un aviso razonable a los clientes afectados.

2. Términos del Proyecto

El Diagnóstico

Todos los proyectos de desarrollo comienzan con El Diagnóstico: una evaluación operativa de 14 días con un precio de USD 2,500. La tarifa del Diagnóstico no es reembolsable una vez iniciado el trabajo, pero se acredita al 100% contra la primera factura de cualquier paquete de desarrollo posterior si The Extreme AI y el Cliente acuerdan continuar.

El Diagnóstico producirá un entregable escrito (el "Informe de Diagnóstico") que contiene mapas de flujos de trabajo, proyecciones de ROI y una hoja de ruta de desarrollo priorizada. El Informe de Diagnóstico es propiedad del Cliente tras su entrega y pago.

Proyectos de Desarrollo

Los proyectos de desarrollo se rigen por una SOW firmada que especifica el alcance, los entregables, el cronograma y las tarifas. Las SOWs requieren la firma de un representante autorizado de cada parte antes de comenzar el trabajo. Los cambios sustanciales en el alcance requieren una orden de cambio escrita firmada por ambas partes.

Servicios de Retención (Retainer)

Los servicios continuos de retención (monitoreo, iteración, soporte) se facturan mensualmente el primer día de cada mes. Los proyectos de retención requieren un aviso por escrito con 60 días de anticipación para su terminación.

3. Términos de Pago

• Las facturas vencen dentro de los 14 días posteriores a su emisión, salvo que se especifique lo contrario en la SOW.
• Los pagos atrasados acumulan intereses del 1.5% mensual (18% anual) a partir de la fecha de vencimiento.
• The Extreme AI puede suspender el trabajo en proyectos activos si el pago tiene más de 30 días de atraso, con aviso por escrito.
• Las tarifas se expresan en dólares estadounidenses. Los clientes internacionales son responsables de cualquier comisión por transacción extranjera o costo de conversión de moneda aplicable.
• Impuestos: Los Clientes son responsables de todos los impuestos, retenciones o aranceles aplicables exigidos por su jurisdicción. Emitiremos formularios W-9 o W-8BEN previa solicitud.

4. Propiedad Intelectual

El Cliente es Dueño del Producto del Trabajo

Tras la recepción del pago completo de un proyecto, el Cliente es dueño de todo el producto del trabajo elaborado específicamente para el Cliente, incluyendo: código de agentes, prompts, scripts de integración, documentación de flujos de trabajo y archivos de configuración. The Extreme AI cede y transfiere todos los derechos, títulos e intereses sobre dicho producto del trabajo al Cliente tras el pago.

The Extreme AI Conserva sus Herramientas

The Extreme AI conserva la propiedad de sus metodologías propietarias, marcos de trabajo, herramientas genéricas y propiedad intelectual preexistente que pueda incorporarse a los entregables. Los Clientes reciben una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar dichos componentes según se incorporen en sus entregables.

Componentes de Terceros

Los entregables pueden incorporar software de código abierto o APIs de terceros. The Extreme AI documentará todas estas dependencias. Los Clientes son responsables del cumplimiento de las licencias de terceros y los términos de servicio de las APIs aplicables.

Contenido del Sitio Web

El contenido de nuestro sitio web público —texto, gráficos, logotipos y código— es propiedad de The Extreme AI, Inc. y está protegido por la ley de derechos de autor. No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas del contenido de nuestro sitio web sin permiso por escrito.

5. Confidencialidad

Cada parte acuerda mantener confidencial toda la información no pública y propietaria recibida de la otra parte ("Información Confidencial") y usarla únicamente para los fines del proyecto. Ambas partes emplearán al menos el mismo grado de cuidado para proteger la Información Confidencial de la otra que el que emplean para proteger la propia, pero en ningún caso menos que un cuidado razonable.

La Información Confidencial no incluye información que: (a) sea o llegue a ser de conocimiento público sin que medie un incumplimiento de este acuerdo; (b) se reciba de un tercero sin restricción; (c) se desarrolle de forma independiente sin uso de la Información Confidencial; o (d) deba divulgarse por ley u orden judicial, siempre que la parte divulgante dé un aviso por escrito oportuno.

Para los clientes que requieran un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) firmado por separado antes de iniciar las conversaciones, contáctanos. Estamos listos para firmar un NDA desde el primer correo.

6. Garantías y Declaraciones

Por Parte de The Extreme AI

Garantizamos que: (a) tenemos el derecho de celebrar este acuerdo y prestar los servicios; (b) los servicios se prestarán de manera profesional y diligente, conforme a los estándares de la industria; (c) según nuestro conocimiento, los entregables no infringirán derechos de propiedad intelectual de terceros.

Por Parte del Cliente

El Cliente garantiza que: (a) el Cliente tiene el derecho de celebrar este acuerdo; (b) el Cliente tiene el derecho de proporcionar acceso a cualquier dato, sistema o credencial compartido con The Extreme AI; (c) el uso de los entregables por parte del Cliente cumplirá con la ley aplicable.

Exención de Responsabilidad

SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO ANTERIORMENTE, LOS SERVICIOS Y ENTREGABLES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS RESULTADOS DE LOS AGENTES DE IA ESTÉN LIBRES DE ERRORES O QUE LOGREN ALGÚN RESULTADO COMERCIAL EN PARTICULAR.

7. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE THE EXTREME AI DERIVADA O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O CON CUALQUIER PROYECTO NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR EL CLIENTE EN LOS TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, INCLUSO SI SE LE ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Las limitaciones de esta sección no se aplican a: (a) las obligaciones de indemnización de cualquiera de las partes; (b) los daños derivados de negligencia grave o dolo; (c) los incumplimientos de confidencialidad; o (d) la obligación del Cliente de pagar las tarifas.

8. Indemnización

Cada parte ("Parte Indemnizante") acuerda defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la otra parte y a sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida o daño de terceros derivado de: (a) el incumplimiento de estos Términos por parte de la Parte Indemnizante; (b) la negligencia o el dolo de la Parte Indemnizante; o (c) el uso de los entregables por parte del Cliente de una manera que viole la ley aplicable o los derechos de terceros.

9. Terminación

Terminación por Causa

Cualquiera de las partes podrá terminar un proyecto de inmediato mediante aviso por escrito si la otra parte: (a) incumple sustancialmente estos Términos o la SOW aplicable y no subsana dicho incumplimiento dentro de los 14 días posteriores al aviso por escrito; (b) cae en insolvencia, realiza una cesión general en beneficio de sus acreedores o se le designa un síndico; o (c) deja de operar su negocio en el curso ordinario.

Terminación por Conveniencia

El Cliente podrá terminar un proyecto de desarrollo con un aviso por escrito de 30 días. Se facturará al Cliente por todo el trabajo completado hasta la fecha de terminación y por todos los costos no cancelables incurridos. Los proyectos de retención requieren un aviso de 60 días, según lo establecido en la Sección 2.

Efecto de la Terminación

Tras la terminación: (a) todas las licencias otorgadas por The Extreme AI se extinguen, salvo la propiedad del Cliente sobre los entregables completados y pagados; (b) cada parte devolverá o destruirá la Información Confidencial de la otra dentro de los 30 días; (c) el Cliente pagará todas las facturas pendientes dentro de los 14 días posteriores a la terminación.

10. Uso Aceptable del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web público, aceptas no:

• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, cuenta o red conectada a nuestro sitio web
• Extraer, rastrear (crawl) o recopilar contenido de nuestro sitio web de una manera que imponga una carga excesiva a nuestros servidores
• Transmitir malware, virus o cualquier código diseñado para dañar o interrumpir sistemas
• Usar nuestro sitio web para cualquier fin ilegal o en violación de cualquier ley o regulación aplicable
• Suplantar a cualquier persona o entidad o tergiversar tu afiliación con cualquier persona o entidad

11. Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, ambas partes acuerdan entablar negociaciones de buena fe durante al menos 30 días para resolver cualquier disputa. Si la negociación fracasa, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS conforme a sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado (Streamlined Arbitration Rules and Procedures). El arbitraje tendrá lugar en Delaware. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y podrá registrarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otras reparaciones equitativas ante cualquier tribunal de jurisdicción competente para evitar un daño irreparable.

Renuncia a acciones colectivas: Todas las disputas deben presentarse a título individual de cada parte. Ninguna de las partes podrá participar como demandante o miembro de un grupo en ningún procedimiento de acción colectiva.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Para los asuntos no sujetos a arbitraje, cada parte se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de New Castle, Delaware.

13. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Para cambios sustanciales, daremos a los clientes activos un aviso por escrito con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico. Para los cambios que no afecten sustancialmente tus derechos, publicaremos los Términos actualizados en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". El uso continuado de nuestros servicios tras la fecha de vigencia de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos actualizados.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

The Extreme AI, Inc.
8 The Green STE B
Dover, DE 19901
Estados Unidos
Correo: info@theextremeai.com